ディズニーリゾート９７％がリピーター

去る９月２８日（水）丸の内ホテル東京において
株式会社オリエンタルランド特別顧問福島祥郎氏と
ＮＰＯ法人江戸しぐさ理事長越川禮子氏とお会いした。

とても緊張してご挨拶をきちんとしたかどうかも
さだかではなかった

１１月１３日（日）にセミナーを行うためお打ち合わせをさせていただいた。

福島様はとても穏やかで、時折見せる笑顔がとても無邪気な印象だった。

ディズニーリゾートといえば約２万人がアルバイト。
だけど、経営理念を共有し、現場の力を最大限に発揮する会社。

年間訪問者数は２,５００万人以上９７％はリピーター。

接客マニュアルは存在しない。
一体どのようにして高品質なサービスを維持しているのだろう。

その秘訣が１１月１３日（日）無料でお聴きいただけます。

セミナー詳細は下記ＵＲＬチラシをご覧ください。
また、お申し込みはチラシをダウンロードしていただき、
ＦＡＸでお申し込みくださいますようよろしくお願い申し上げます。

http://www.nagano-jc.jp/11data/web/koukaidata/phpCuzmcO.pdf

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