ディズニーリゾート97%がリピーター
Posted by ひっきー.
2011年10月09日20:22
| ひとこと
去る9月28日(水)丸の内ホテル東京において
株式会社オリエンタルランド特別顧問福島祥郎氏と
NPO法人江戸しぐさ理事長越川禮子氏とお会いした。
とても緊張してご挨拶をきちんとしたかどうかも
さだかではなかった
11月13日(日)にセミナーを行うためお打ち合わせをさせていただいた。
福島様はとても穏やかで、時折見せる笑顔がとても無邪気な印象だった。
ディズニーリゾートといえば約2万人がアルバイト。
だけど、経営理念を共有し、現場の力を最大限に発揮する会社。
年間訪問者数は2,500万人以上97%はリピーター。
接客マニュアルは存在しない。
一体どのようにして高品質なサービスを維持しているのだろう。
その秘訣が11月13日(日)無料でお聴きいただけます。
セミナー詳細は下記URLチラシをご覧ください。
また、お申し込みはチラシをダウンロードしていただき、
FAXでお申し込みくださいますようよろしくお願い申し上げます。
http://www.nagano-jc.jp/11data/web/koukaidata/phpCuzmcO.pdf
↑
こちらをご覧ください

株式会社オリエンタルランド特別顧問福島祥郎氏と
NPO法人江戸しぐさ理事長越川禮子氏とお会いした。
とても緊張してご挨拶をきちんとしたかどうかも
さだかではなかった

11月13日(日)にセミナーを行うためお打ち合わせをさせていただいた。
福島様はとても穏やかで、時折見せる笑顔がとても無邪気な印象だった。
ディズニーリゾートといえば約2万人がアルバイト。
だけど、経営理念を共有し、現場の力を最大限に発揮する会社。
年間訪問者数は2,500万人以上97%はリピーター。
接客マニュアルは存在しない。
一体どのようにして高品質なサービスを維持しているのだろう。
その秘訣が11月13日(日)無料でお聴きいただけます。
セミナー詳細は下記URLチラシをご覧ください。
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